Versandgebiet
Bei Quiethomeco bieten wir den Versand von Möbelprodukten innerhalb Deutschlands an.
Unsere Lieferungen sind für Kunden in ganz Deutschland verfügbar. Wir bemühen uns, eine zuverlässige und transparente Versandabwicklung sicherzustellen, damit Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 119,59€ berechnen wir eine Versandgebühr in Höhe von 11,06€.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 119,59€ bieten wir eine kostenlose Lieferung an.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent im Bestellprozess angezeigt.
Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung
Nach erfolgreicher Bestellbestätigung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage.
Während dieser Zeit werden die bestellten Produkte vorbereitet, geprüft und für den Versand übergeben.
Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit in Ausnahmefällen aufgrund von Feiertagen, hohem Bestellaufkommen oder anderen unvorhersehbaren Umständen verlängern kann.
Versanddienstleister und Lieferzeit
Für die Lieferung verwenden wir zuverlässige Versanddienstleister, darunter:
FedEx
UPS
DHL
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6-9 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung, damit Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen können.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertage, Verkehrsbedingungen, internationale Transportabläufe oder Verzögerungen beim Versanddienstleister beeinflusst werden.
Steuern und Zollabwicklung
Alle anwendbaren Steuern und Abgaben sind bereits im jeweiligen Produktpreis enthalten.
Wir haben die erforderlichen Versanddienstleister mit der direkten Abwicklung der Zollprozesse beauftragt.
Für Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten für die Zollabwicklung.
Kunden müssen keine weiteren Gebühren für Steuern oder Zollzahlungen bei der Lieferung entrichten, sofern diese bereits im Produktpreis enthalten sind.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit diesen Informationen können Sie den Transportstatus Ihrer Bestellung überprüfen.
Sollten Probleme mit der Sendungsverfolgung auftreten oder sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir empfehlen, uns zuerst per E-Mail zu kontaktieren. Alternativ können Sie uns auch telefonisch erreichen.
Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.
Sollte Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschreiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bitte kontaktieren Sie uns bevorzugt per E-Mail unter:
care@quiethomeco.com
Sie können uns auch telefonisch kontaktieren:
+1 (419) 273-6842
Wir prüfen den Lieferstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wird oder eine Sendung verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir prüfen den Fall gemeinsam mit dem zuständigen Versanddienstleister und unterstützen Sie bei der Lösung des Problems.
Bitte bewahren Sie Verpackungen, Versandinformationen und gegebenenfalls Fotos der beschädigten Ware auf, damit die Bearbeitung erleichtert werden kann.
Änderungen und Stornierungen der Lieferung
Änderungen der Lieferinformationen können vor dem Versand angefragt werden.
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung der Lieferung möglicherweise nur eingeschränkt durchgeführt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Sie Änderungen an Ihrer Lieferung benötigen.
Verantwortung für Lieferadressen
Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Für Verzögerungen oder Lieferprobleme aufgrund falscher, unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben können zusätzliche Bearbeitungsmaßnahmen erforderlich sein.
Kunden sollten sicherstellen, dass die Lieferung an der angegebenen Adresse entgegengenommen werden kann.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: care@quiethomeco.com
Telefon: +1 (419) 273-6842
Adresse: 1011 W Wayne St #1E Paulding OH 45879, United States
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr(CET)